Avaliação capilar: o que você, profissional, precisa saber?
Uma boa avaliação capilar é um passo primordial no seu atendimento. Então saiba mais sobre as técnicas e ferramentas que irão te ajudar nesse processo.
Antes de mais nada, assista ao vídeo abaixo para entender um pouco mais sobre o assunto:
O que é uma Avaliação Capilar
Pode-se dizer que o profissional cabeleireiro é como se fosse o médico dos cabelos.
Para se ter um diagnóstico preciso, é necessário a realização de EXAMES, ou seja, uma avaliação capilar.
É preciso identificar o tipo de cabelo, textura, se há problemas dermatológicos no couro cabeludo, históricos de reações alérgicas, quais procedimentos já foram realizados naquele fio e se há química.
Além disso, deve-se fazer um relatório com todas essas informações, incluindo os detalhes do dia a dia da cliente e seus hábitos para cuidar dos fios.
Mas por que isso é necessário?
Um bom profissional precisa indicar os melhores tratamentos, não apenas no salão, mas como a sua cliente poderá cuidar dos cabelos em casa.
E claro, o cronograma capilar que irá se encaixar em sua rotina e no seu tempo.
Técnicas
Existem diversos tipos de texturas, mas muitos têm muita dificuldade na hora de avaliar um fio. Por isso preparei algumas dicas:
1. Textura
Os cabelos podem ter mais de 2 texturas, ou seja, ser 3A na raiz e 3B nas pontas, por exemplo.
Então lembre-se, olhe sempre na TOTALIDADE e anote o tipo de textura na ficha de avaliação capilar.
Assista ao meu vídeo:
2. Couro Cabeludo
A princípio, você deve olhar as laterais, acima das orelhas e nuca. Verifique se não há nenhum tipo de descamação, feridas ou vermelhidão.
3. Cabelos Ressecados
Separe uma mecha fina bem no centro da cabeça da cliente e passe os dedos suavemente. Comece passando os dedos bem na raiz até as pontas.
Se o cabelo começar a apresentar uma textura áspera, significa que está ressecado.
Essas e outras dicas você encontra no meu curso. Saiba mais!
Ferramentas
Algumas ferramentas podem auxiliar e MUITO esse primeiro contato entre o cabeleireiro(a) e o cliente.
A ficha técnica é a maior aliada do profissional durante a avaliação, e há duas maneiras bem eficientes de fazer isso.
- Ficha técnica impressa;
- Ficha técnica digital.
Então qual das duas é a melhor? Lindona, isso depende.
Antes de escolher o tipo de ferramenta, o ideal é você identificar o tipo de clientela que mais frequenta seu salão, quais são as facilidades e dificuldades que elas têm com relação ao digital e ao impresso.
A forma mais eficiente de saber isso é aplicar um questionário simples para que os seus clientes possam responder.
- Enquete no perfil do seu salão no Instagram;
- Questionário impresso na recepção;
- Conversas com os seus clientes no momento dos atendimentos.
Curso Seja Expert em Finalização
O meu curso – Seja Expert em Finalização – é ideal para você, profissional cabeleireiro, que está começando na área ou que já possui experiência, mas precisa inovar em técnicas.
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Ah, vale lembrar que minhas alunas ganham um modelo completo de ficha técnica para aplicar no salão. Bem legal, não acha?!
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